POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES – CZARNYSKLEP.PL

Obowiązuje od dnia: 30.01.2026 r.

Poniższy dokument wyjaśnia zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.czarnysklep.pl oraz powiązanego konta na portalu Allegro.

§ 1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych (czyli podmiotem decydującym o celach i sposobach ich przetwarzania) jest Sprzedawca:

Colorovo Gabriela Buczkowska

ul. Karola Szajnochy 15, 38-200 Jasło

NIP: 6852276173, REGON: 523481517

Możesz skontaktować się z nami w sprawach ochrony danych pod adresem e-mail: biuro@czarnysklep.pl lub pisemnie na adres siedziby.

§ 2. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w konkretnych, uzasadnionych celach:

A. Realizacja zamówienia (Sprzedaż)

• Cel: Przyjęcie zamówienia, spakowanie towaru, wystawienie listu przewozowego i doręczenie przesyłki.

• Zakres danych: Imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, nazwa firmy/NIP (dla firm).

• Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

B. Rozliczenia księgowe i podatkowe

• Cel: Wystawienie faktury VAT lub paragonu oraz prowadzenie ksiąg rachunkowych.

• Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

C. Obsługa zwrotów i reklamacji (Proces posprzedażowy)

• Cel: Procesowanie odstąpień od umowy, weryfikacja techniczna zwracanego sprzętu oraz realizacja zwrotów płatności na konto bankowe.

• Podstawa prawna: Obowiązek prawny oraz realizacja uprawnień z umowy (Art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. b RODO).

D. Kontakt i Obsługa Klienta

• Cel: Udzielanie odpowiedzi na pytania zadane przez formularz, e-mail lub infolinię.

• Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

E. Marketing (Newsletter / Prośba o opinię)

• Cel: Wysyłanie informacji o nowościach lub próśb o recenzję zakupu.

• Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać.

§ 3. ODBIORCY DANYCH (KOMU POWIERZAMY TWOJE DANE?)

Aby sprawnie realizować zamówienia oraz procesy serwisowe, Administrator korzysta z usług zaufanych podmiotów zewnętrznych. W związku z tym Twoje dane są przekazywane:

1. GŁÓWNY PARTNER OPERACYJNY (OUTSOURCING LOGISTYCZNY I SERWISOWY):

   Informujemy, że sklep CzarnySklep.pl zlecił kompleksową obsługę logistyczną oraz posprzedażową firmie zewnętrznej. Twoje dane osobowe są powierzane na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych firmie:

   TUtonery.pl Grzegorz Dziuba (ul. Karola Szajnochy 4, 38-200 Jasło).

   Podmiot ten działa w naszym imieniu i odpowiada za:

   • Fizyczne spakowanie i nadanie zamówienia.

   • Odbiór przesyłek zwrotnych i reklamacyjnych.

   • Weryfikację techniczną odsyłanego towaru (serwis).

   • Procesowanie zwrotów płatności na rachunek bankowy Klienta.

2. Firmy kurierskie i brokerzy: (InPost, DPD, Poczta Polska, Orlen Paczka) – otrzymują Twój adres i telefon wyłącznie w celu doręczenia paczki.

3. Operatorzy płatności: (PayU, Przelewy24, mBank) – w celu obsługi transakcji finansowej.

4. Dostawcy usług IT:

   • BaseLinker (system zarządzania zamówieniami),

   • Dostawca hostingu sklepu i poczty e-mail.

5. Księgowość: Zewnętrzne biuro rachunkowe obsługujące firmę Colorovo.

§ 4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

• Dokumenty sprzedaży (Faktury): 5 lat od końca roku podatkowego (zgodnie z przepisami podatkowymi).

• Konto w sklepie: Do momentu zgłoszenia żądania usunięcia konta przez Klienta.

• Dane z korespondencji i reklamacji: Do 3 lat (okres przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnych).

• Dane marketingowe: Do momentu wycofania zgody (wypisania się z newslettera).

§ 5. TWOJE PRAWA

Jako użytkownik masz pełną kontrolę nad swoimi danymi. Przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych.

• Sprostowania danych (poprawiania).

• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie blokują tego przepisy prawa (np. konieczność trzymania faktury dla Urzędu Skarbowego).

• Ograniczenia przetwarzania.

• Przenoszenia danych.

• Wniesienia sprzeciwu.

• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§ 6. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika).

2. Rodzaje cookies:

   • Niezbędne: Umożliwiają działanie koszyka, logowanie i finalizację zakupu. Bez nich Sklep nie działa poprawnie.

   • Analityczne: (np. Google Analytics) Pozwalają nam badać ruch na stronie anonimowo, aby ulepszać ofertę.

3. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej lub usunąć zapisane pliki.

§ 7. BEZPIECZEŃSTWO

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych (m.in. certyfikat SSL szyfrujący połączenie, bezpieczne hasła, ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych pracowników). Nasz Partner Operacyjny (TUtonery.pl) jest również zobowiązany umownie do zachowania najwyższych standardów bezpieczeństwa danych, w tym danych finansowych przy obsłudze zwrotów.

§ 8. ZMIANY W POLITYCE

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w celu jej aktualizacji i dostosowania do zmieniających się przepisów prawa. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest w nagłówku dokumentu.